{"id":206,"date":"2017-07-20T09:14:28","date_gmt":"2017-07-20T07:14:28","guid":{"rendered":"http:\/\/healthadvisor.ch\/blog\/?p=206"},"modified":"2023-08-25T23:44:24","modified_gmt":"2023-08-25T21:44:24","slug":"les-donnees-des-patients-sont-elles-en-securite-dans-le-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/healthadvisor.ch\/blog\/fr\/les-donnees-des-patients-sont-elles-en-securite-dans-le-cloud\/","title":{"rendered":"Les donn\u00e9es des patients sont-elles en s\u00e9curit\u00e9 dans le cloud?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Vous recherchez la solution logicielle Tarif 590 id\u00e9ale pour votre cabinet? Et vous vous souciez des implications en termes de s\u00e9curit\u00e9 pour les donn\u00e9es de vos patients? Dans le post suivant, se basant sur un interview avec l&#8217;experte en s\u00e9curit\u00e9 Maria Winkler, vous trouverez des r\u00e9sponses.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><strong>\u00c0 quoi faut-il faire attention? <\/strong>Les questions suivantes sont essentielles:<\/p>\n<ul>\n<li>Quelles sont les garanties contractuelles du fournisseur?<\/li>\n<li>Quelle est la qualit\u00e9 de cryptage des donn\u00e9es?<\/li>\n<li>O\u00f9 les donn\u00e9es sont-elles h\u00e9berg\u00e9es?<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Qu&#8217;est-ce qu&#8217;une solution locale?<\/h2>\n<p>Avec une solution locale, vous installez le logiciel sur votre ordinateur (\u00e0 l\u2019instar de Word ou Outlook). Vous disposez donc directement de toutes les donn\u00e9es chez vous. Dans ce cas, vous \u00eates \u00e9galement directement responsable de la <strong>sauvegarde des donn\u00e9es<\/strong>, de la <strong>protection antivirus<\/strong>, des <strong>mises \u00e0 jour des logiciels,<\/strong> <strong>ainsi que de l&#8217;archivage des factures et des donn\u00e9es relatives aux soins du patient.<\/strong> Ceci exige d&#8217;ores et d\u00e9j\u00e0 quelques connaissances en informatique: il n&#8217;est pas suffisant de sauvegarder chaque mois vos donn\u00e9es sur une cl\u00e9 USB en guise de backup. D&#8217;autant plus qu&#8217;un mauvais backup est \u00e0 peine pr\u00e9f\u00e9rable \u00e0 aucun backup du tout. La question de la qualit\u00e9 de la protection de l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 votre appareil se pose \u00e9galement: avec quelle facilit\u00e9 votre ordinateur pourrait-il se retrouver dans des mains \u00e9trang\u00e8res? Voil\u00e0 une question \u00e0 laquelle on ne r\u00e9fl\u00e9chit souvent pas du tout.<\/p>\n<p><strong>En bref,<\/strong> si vous ne ma\u00eetrisez pas suffisamment le domaine informatique, <strong>vous devriez faire appel \u00e0 un professionnel pour vous conseiller et surveiller votre syst\u00e8me en permanence<\/strong>, afin de garantir un stockage s\u00e9curis\u00e9 des donn\u00e9es d\u2019une solution locale et conforme \u00e0 la l\u00e9gislation.<\/p>\n<h2>Qu&#8217;est-ce qu&#8217;une solution cloud?<\/h2>\n<p>Les experts sont unanimes: t\u00f4t ou tard, les <strong>solutions cloud<\/strong> s&#8217;imposeront. Comme pour les services bancaires en ligne, avec une solution cloud, le logiciel n&#8217;est pas install\u00e9 sur votre ordinateur, mais d\u00e9ploy\u00e9 via Internet par le biais d&#8217;une connexion crypt\u00e9e. Vous ouvrez le site Internet du fournisseur, vous vous connectez avec votre mot de passe et disposez d&#8217;un domaine prot\u00e9g\u00e9. Le fournisseur est responsable envers vous de la <strong>garantie de l&#8217;archivage des donn\u00e9es<\/strong>, des <strong>copies de sauvegarde<\/strong> et des <strong>mesures de protection des donn\u00e9es<\/strong>. Vous n&#8217;avez pas non plus \u00e0 vous soucier de l&#8216;<strong>installation des mises \u00e0 jour<\/strong> et de la <strong>protection antivirus<\/strong>. Tout ceci pr\u00e9suppose bien entendu un <strong>accord contractuel avec ce fournisseur<\/strong>.<\/p>\n<h2>\u00c0 quoi faut-il faire attention avec une solution cloud?<\/h2>\n<p>Les donn\u00e9es des patients font partie des donn\u00e9es sensibles en vertu de la loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es. La <strong>garantie de la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es des patients<\/strong> fait donc \u00e9galement partie des pr\u00e9occupations l\u00e9gitimes de nombreux th\u00e9rapeutes. Il est important de savoir que, m\u00eame si le fournisseur est contractuellement responsable de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es dans le cadre d&#8217;une solution cloud, c&#8217;est vous qui assumez au final la responsabilit\u00e9 des donn\u00e9es vis-\u00e0-vis de vos patients. Passez donc au crible les dispositions contractuelles de votre fournisseur concernant l&#8217;archivage, la sauvegarde des donn\u00e9es et la protection antivirus.<\/p>\n<h2>D&#8217;un point de vue technique, quels sont les points fondamentaux?<\/h2>\n<h3>Cryptage de la connexion avec le fournisseur<\/h3>\n<p>La connexion entre votre ordinateur et le fournisseur doit \u00eatre prot\u00e9g\u00e9e. Imaginons un c\u00e2ble \u00e0 travers lequel circulent les donn\u00e9es: plus le c\u00e2ble est solide, plus vos donn\u00e9es sont prot\u00e9g\u00e9es. La connexion de donn\u00e9es est garantie par un cryptage. Plus simplement, le cryptage est suffisant si vous voyez appara\u00eetre un cadenas vert dans la ligne d&#8217;adresse de votre navigateur. Sur le plan technique, nous recommandons une <strong>connexion HTTPS<\/strong> bas\u00e9e sur un<strong> cryptage 265\u00a0bits<\/strong> et un protocole de s\u00e9curisation des \u00e9changes <strong>(TLS) de niveau 1.2 ou 1.3<\/strong>. Si ce jargon technique vous laisse perplexe, demandez simplement \u00e0 votre fournisseur si son cryptage r\u00e9pond \u00e0 ces exigences.<\/p>\n<h3>Protection de l&#8217;acc\u00e8s<\/h3>\n<p>Le mot de passe joue \u00e9galement un r\u00f4le important. Dans le langage technique, on parle ici d&#8217;\u00abauthentification\u00bb. Imaginons que votre nom d&#8217;utilisateur est \u00ab<a href=\"mailto:max@bluewin.com\">max@bluewin.ch<\/a>\u00bb et que votre mot de passe s\u2019intitule \u00e9galement \u00abMax\u00bb. Comme vous pouvez vous en douter, ce mot de passe est facile \u00e0 pirater. En g\u00e9n\u00e9ral, un <strong>mot de passe devrait comporter au moins 8\u00a0caract\u00e8res<\/strong>, \u00eatre si possible <strong>difficile \u00e0 lire<\/strong> et contenir des <strong>caract\u00e8res sp\u00e9ciaux<\/strong>, des <strong>majuscules<\/strong> et des <strong>minuscules<\/strong> ainsi que des <strong>chiffres<\/strong>.<br \/>\nCe n\u2019est pas aussi compliqu\u00e9 qu\u2019il n\u2019y para\u00eet. <strong>Exemple<\/strong>: pour commencer, r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 une combinaison de lettres facile \u00e0 m\u00e9moriser pour vous, mais difficile \u00e0 lire. Il peut s&#8217;agir des premi\u00e8res lettres des pr\u00e9noms des membres de votre famille mises bout \u00e0 bout, p. ex. \u00abembab\u00bb. Ajoutez-y un caract\u00e8re sp\u00e9cial, p. ex. un tiret. Associez-y ensuite deux chiffres (p. ex. l&#8217;ann\u00e9e de naissance de votre deuxi\u00e8me enfant \u00ab06\u00bb) et une majuscule (p. ex. un \u00abC\u00bb pour m\u00e9decine \u00abcompl\u00e9mentaire\u00bb). Le mot de passe final est alors \u00abembab-06C\u00bb. Voil\u00e0 qui est bien plus s\u00fbr que l&#8217;ancien mot de passe \u00abMax\u00bb.<br \/>\nId\u00e9alement, votre fournisseur vous propose une <strong>authentification \u00e0 trois facteurs<\/strong> encore plus s\u00e9curis\u00e9e. Dans ce cas, en plus du mot de passe ci-dessus, un niveau de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaire vient s&#8217;ajouter lors de la connexion et vous recevez en plus un <strong>code par SMS<\/strong>, comme pour les op\u00e9rations bancaires en ligne. Bien entendu, ce niveau suppl\u00e9mentaire de s\u00e9curit\u00e9 est un peu fastidieux, mais vous apporte un plus en termes de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n<h3>H\u00e9bergement de donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Comme les donn\u00e9es des patients sont des donn\u00e9es particuli\u00e8rement sensibles selon la loi sur la protection des donn\u00e9es, la l\u00e9gislation sur la protection des donn\u00e9es recommande g\u00e9n\u00e9ralement d&#8216;<strong>h\u00e9berger dans la mesure du possible les donn\u00e9es en Suisse<\/strong>. L&#8217;externalisation d&#8217;informations dans un cloud poss\u00e9dant des centres de calcul \u00e0 l&#8217;\u00e9tranger pr\u00e9suppose une protection des donn\u00e9es appropri\u00e9e dans tous les pays o\u00f9 sont implant\u00e9s ces centres de calcul.<br \/>\nSi les centres de calcul du destinataire sont implant\u00e9s dans un \u00c9tat ayant une l\u00e9gislation assurant un niveau de protection ad\u00e9quat, conform\u00e9ment \u00e0 la liste des \u00c9tats du PFPDT (disponible \u00e0 l&#8217;adresse <a href=\"https:\/\/www.edoeb.admin.ch\/datenschutz\/00626\/00753\/index.html?lang=fr\">https:\/\/www.edoeb.admin.ch\/datenschutz\/00626\/00753\/index.html?lang=fr<\/a>), aucune mesure suppl\u00e9mentaire n&#8217;est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h3>Archivage, backup et protection antivirus<\/h3>\n<p>Votre fournisseur doit vous garantir contractuellement <strong>un archivage<\/strong> des donn\u00e9es de vos patients <strong>pour une dur\u00e9e de 10\u00a0ans<\/strong> \u00e0 compter des derniers soins d\u00e9livr\u00e9s. Ceci est requis pour des raisons l\u00e9gales dans la plupart des cantons. De plus, le fournisseur doit disposer de centres de donn\u00e9es redondants: c&#8217;est-\u00e0-dire que vos donn\u00e9es sont toujours sauvegard\u00e9es en parall\u00e8le dans deux lieux \u00e9loign\u00e9s g\u00e9ographiquement. De cette mani\u00e8re, en cas d&#8217;incendie de l&#8217;un des centres de donn\u00e9es, vos donn\u00e9es ne sont pas perdues. Le fournisseur doit par ailleurs assurer une sauvegarde continue ainsi qu&#8217;une protection antivirus constamment mise \u00e0 jour.<\/p>\n<p><strong>En conclusion, les donn\u00e9es de vos patients sont en principe \u00abentre de bonnes mains\u00bb dans une solution cloud. L&#8217;essentiel est de veiller tout particuli\u00e8rement au cryptage, \u00e0 l&#8217;h\u00e9bergement des donn\u00e9es, \u00e0 l&#8217;archivage, au backup et \u00e0 la protection antivirus lors du choix de la solution logicielle Tarif 950, et d&#8217;adopter un comportement s\u00fbr, notamment en ce qui concerne les mots de passe. Au bout du compte, une solution locale exige encore plus de responsabilit\u00e9 individuelle et de comp\u00e9tences techniques.<\/strong><\/p>\n<p>Avez-vous d&#8217;autres questions concernant la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es sur des solutions locales ou cloud? Nous nous faisons un plaisir d&#8217;y r\u00e9pondre, soit directement sur le blog, soit sur notre <u>page Facebook<\/u>.<\/p>\n<p><strong>Ce post se base sur un interview avec la l&#8217;experte en s\u00e9curit\u00e9 de donn\u00e9es Maria Winkler.<\/strong><\/p>\n<p>Maria Winkler est juriste et directrice de la soci\u00e9t\u00e9 Firma IT &amp; Law Consulting \u00e0 Zoug. Elle est sp\u00e9cialis\u00e9e dans les domaines du droit de l\u2019informatique, de la num\u00e9risation et de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. Parall\u00e8lement, elle travaille comme enseignante en droit de l\u2019informatique et en droit de l\u2019Internet aupr\u00e8s de diverses hautes \u00e9coles sp\u00e9cialis\u00e9es, est charg\u00e9e de la protection des donn\u00e9es au sein de l&#8217;association swissdec et experte en certifications en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es en Suisse et en Autriche aupr\u00e8s de la SQS.<\/p>\n<p>Maria Winkler conseille HealthAdvisor sur des questions juridiques.<\/p>\n<p>Website: <a href=\"http:\/\/www.itandlaw.ch\">www.itandlaw.ch<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous recherchez la solution logicielle Tarif 590 id\u00e9ale pour votre cabinet? Et vous vous souciez des implications en termes de s\u00e9curit\u00e9 pour les donn\u00e9es de vos patients? 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