Die wohlverdienten Ferien stehen an, der Koffer ist halb gepackt, und im Kopf laufen schon die Bilder vom Strand oder den Bergen. Bevor Sie abschalten, lohnt es sich, ein paar kleine administrative Punkte zu klären – damit Ihr Zugang zu HealthAdvisor auch im Ausland funktioniert, Ihre Kundinnen und Kunden Bescheid wissen und Ihr Online-Kalender während Ihrer Abwesenheit keine Termine anbietet, die Sie gar nicht wahrnehmen können.

Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten sollten.

Ferien im Ausland geplant? So sind Sie gut vorbereitet

Falls Sie Ferien im Ausland planen, ist folgender Punkt wichtig: Aus Sicherheitsgründen wird das Login auf HealthAdvisor nicht von allen Ländern aus erlaubt (Geoblocking). Je nachdem, in welchem Land Sie sich aufhalten, kann es deshalb sein, dass der Zugang zu HealthAdvisor blockiert wird. Wenn Sie also in den Ferien im Ausland sind und sich nicht einloggen können, versuchen Sie es per VPN und setzen Sie dort die Lokalisation auf Schweiz.

Bei einem VPN macht die Kommunikation Ihres Geräts einen kleinen «Umweg» über ein Schweizer Netz, und unsere Applikation geht davon aus, Ihr Gerät befände sich in der Schweiz – und lässt Sie ganz normal auf Ihren Account zugreifen.

So richten Sie ein VPN ein:

  • Installieren Sie die App «Proton VPN» auf Ihrem Mobilgerät oder Computer. Mehr Informationen und den Download finden Sie unter protonvpn.com/de (das Angebot ist kostenlos nutzbar).

  • Aktivieren Sie in der App den Standort Schweiz.

  • Sobald die Verbindung aufgebaut ist, können Sie sich bei HealthAdvisor wieder ganz normal einloggen.

Weitere Informationen sowie eine detaillierte Liste der Länder, von welchen aus Sie auch ohne VPN auf Ihren HealthAdvisor-Account zugreifen können, finden Sie in unserem Support-Center unter dem Stichwort «VPN».

Kundinnen und Kunden informieren: die Hinweisbox im Online-Kalender

Damit Ihre Kundinnen und Kunden gar nicht erst versuchen, während Ihrer Ferien einen Termin zu buchen, lohnt sich ein Hinweis direkt in Ihrer Online-Buchung. Unter Einstellungen → Agenda → Einstellungen Online-Buchung können Sie eine “Hinweisbox” einrichten, in der Sie auf Ihre kommende Abwesenheit hinweisen – zum Beispiel mit dem Zeitraum und dem Datum, ab wann Sie wieder buchbar sind.

Ein Tipp aus der Praxis: Tragen Sie sich am Rückreisedatum eine Erinnerung in Ihre Agenda ein, die Hinweisbox wieder zu löschen. Eine vergessene Hinweisbox sorgt sonst schnell für Verwirrung bei Kundinnen und Kunden, die Wochen später noch von Ihrer «Abwesenheit» lesen.

Abwesenheit im Online-Kalender korrekt eintragen

Damit während Ihrer Ferien gar keine Termine angefragt werden können, sollte auch der Kalender selbst angepasst werden. Wie das am besten geht, hängt von Ihrem Arbeitsmodell ab:

Arbeiten Sie mit fixen Arbeitszeiten, blockieren Sie die betroffenen Tage direkt über die Blocker-Funktion im Kalender. Diese Tage werden dann gar nicht erst als verfügbar im Online-Kalender angezeigt, und Kundinnen und Kunden können darauf keine Termine buchen.

Arbeiten Sie mit flexiblen Arbeitszeiten, stellen Sie stattdessen sicher, dass für die entsprechenden Tage keine Verfügbarkeiten eingetragen sind. Auch das erledigen Sie direkt im Kalender.

So oder so: Ein kurzer Blick in den Kalender vor der Abreise lohnt sich – damit bei der Rückkehr keine unangenehmen Überraschungen warten.

Gut vorbereitet in die Ferien

Mit diesen drei Punkten – Zugang im Ausland vorab checken, Hinweisbox und blockierte Kalendertage – steht einer entspannten Ferienzeit nichts mehr im Weg. Sollten Sie dennoch Fragen haben, steht Ihnen unser Supportteam jederzeit per Telefon oder E-Mail zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen erholsame Ferien!